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美容师怎么邀约顾客?

发布日期:2019-11-23 15:43:44 来源:甯兮国际 作者:林lin
摘要:美容院邀约顾客是很重要的,如果没有邀约,顾客很容易遗忘我们的,因为顾客肯定不止在一家美容院体验的,所以,如果我们没有邀约,很可能就丧失了这个顾客。而预约也是同样

美容院邀约顾客是很重要的,如果没有邀约,顾客很容易遗忘我们的,因为顾客肯定不止在一家美容院体验的,所以,如果我们没有邀约,很可能就丧失了这个顾客。而预约也是同样的,如果没有一开始就约好,顾客在同一个阶段过来了,会显得很慌乱,让顾客久等,这样子顾客的体验感也不会很好。

邀约时间:提前一天去打电话,早上10点到中午12点,下午两点到晚上的5点,晚上的7点到9点。

在邀约的过程中要注意什么问题呢?

1、计划总是赶不上变化,所以,美容师在邀约顾客的时候尽量把时间放得宽松一点,注意上一位顾客与下一位顾客中间的时间缝隙。

2、前一天提醒顾客,如果顾客有事情不能过来也好重新安排顾客进来,在顾客预约的时间点上提前二十分钟再次提醒顾客准时过来。

注意:

1、不要通话的第一句话就直接问顾客是不是有时间,而是站在顾客的角度去告诉她,您的皮肤护理时间到了,这样子顾客就会觉得,皮肤是我自己的,就抽时间过来了

2、给顾客出判断题,而不是选择题,直接了当的问,是今天过来还是明天,但是要掌握语言的态度与话术。

在护理的过程中,一定要和顾客沟通,不要做哑巴服务,和顾客交流让顾客更加的了解我们,而美容师也可以了解到顾客,好压单。

销售的时候,要做好分工,店里面的人员要互相配合着去出单,而不是一个在讲在推,其他人视而不见,但是,最好是两个人在顾客旁边带着介绍,如果人多的话很容易吓坏顾客。

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