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合格的美容师需要具备哪些基本的技能?

发布日期:2019-12-06 17:46:30 来源:甯兮国际 作者:
摘要:在这个美容院遍地都是时代,在这个美容院行业竞争这么大的时代,只有好的美容师,才能服务好顾客。但店长怎样才能培养出出色的美容师呢?

一、标准的服务礼仪

美容院
在这个美容院遍地都是时代,在这个美容院行业竞争这么大的时代,只有好的美容师,才能服务好顾客。但店长怎样才能培养出出色的美容师呢?
 
一、标准的服务礼仪
 
美容院不仅是一个以服务为主的地方,还是一个可以让人变得更美的地方,所以外在给人的形象,包括美容师见到顾客的那一刻起,都是要保持一个标准的服务礼仪。
 
在美容师就职的那一刻起,就要培训专业标准的坐姿、站姿、走姿、蹲姿等,给人以一种赏心悦目的美感,这样才能吸引到路过的顾客进店。而且美容师还要做到热情迎接顾客、耐心接待顾客。给顾客最好的第一印象,吸引顾客的注意,记住我们这家店。
 
二、基础技能
什么是美容师的基础技能?

专业的皮肤管理知识,因为顾客进店后要为顾客分析皮肤问题,如果没有过硬的专业皮肤知识,就没办法给顾客提供适合她的护理方案。有些经常去美容院的顾客,很可能一眼就看出了你的不专业,因此流失这个顾客以及她身后的几十个顾客。

手法,美容师的手法一定要好。有些顾客会因为觉得这个美容师的手法舒服,而选择留在这个美容院里继续消费。

但是店长要知道,任何的培训都不要“一口塞”,通过多听、多说、多看、多练的方法,让美容师能很好地吸收所培训的知识。还有就是要多实践,实践出真理,千万不要“纸上谈兵”。
 
三、销售要素
首先,要让美容师清楚自己每天的目标,并且身为店长要时刻注意美容师的身心健康,在需要的时候提供帮助。然后,要让美容师学会总结,总结今天和顾客聊天的话术,业绩,分析自身的问题,不断改善自己。

一个好的店长不仅要懂销售,最重要的是懂得培养出优秀的美容师。
 

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