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美容院提高顾客体验感的重要性

发布日期:2019-12-10 17:18:13 来源:甯兮国际 作者:
摘要:美容院做为服务行业,顾客至上是行业的标准,谋求更大的发展,就要以顾客群体为蓝本制定行效方针。所以在经过市场观察后,美容院会在开业前做一些宣传推广,不过在开业后一

美容院做为服务行业,顾客至上是行业的标准,谋求更大的发展,就要以顾客群体为蓝本制定行效方针。所以在经过市场观察后,美容院会在开业前做一些宣传推广,不过在开业后一个月内就很少有策略性调整店内的经营。

然而开业后一个月内,是可以决定这个店以后的发展进度甚至以后的发展程度。

一、开业一周内做的事

开业后前一周主要还是宣传为主,与开业前的宣传不一样。开业前是没有实体体验的宣传,现在是让顾客体验为主的宣传,最好能有一个朗朗上口的宣传口号。

有了宣传口号,自然也要有宣传海报来配合。注意,这是宣传海报,不是裂变海报,要以字辅图,图的部分要夺人眼目。

二、开业三周内主要做的事

开业后前三周是至关重要的一环了,顾客到目前为止是新老交替期。

但部分新顾客只会成为本店的新顾客,想要顾客成为老顾客就要提高他们消费前的期望,因为进店的顾客都是有需求的,我们要做的就是提高满足这个需求的操作性。增强顾客消费时的体验感,要让顾客享受我们的服务,以达到让顾客满意的目的。

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