欢迎来到广州甯兮国际官方网站,打造专业的全国连锁美容院加盟品牌;咨询热线:400-8939-088
首页 > 新闻资讯 > 美业资讯

美容院生意不好?那是因为顾客忠诚度不够!

发布日期:2018-04-20 17:13:10 来源: 作者:
摘要:在竞争日益激烈的美容市场,相互争夺顾客,吸引更多的顾客进店消费,因为在很多顾客看来,只要自己的美容院会有顾客进店消费,美容院的服务能够达到顾客的要求,那么就能够

在竞争日益激烈的美容市场,相互争夺顾客,吸引更多的顾客进店消费,因为在很多顾客看来,只要自己的美容院会有顾客进店消费,美容院的服务能够达到顾客的要求,那么就能够留住顾客,为美容院带来更多的利润。

其实事实上并非如此,美容院的顾客会满意店内的服务,但也会对其他的美容院服务感到满意。就算如此,美容院的顾客也会走向你的竞争对手。这主要是因为美容院的顾客缺乏忠诚度。忠诚度不够,顾客随时会离开,美容院生意也会受到影响,那么如何提高顾客的忠诚度呢?

199.JPG

1、提升顾客的满意度

其实每一位进美容院消费的顾客,并不仅仅是为了消费而消费,更多的是为了享受。大多进店消费的顾客都是女性居多,女性消费者基本上都是希望自己能够在美容院里获得美丽,以及相对应的满足感。

正因为如此,美容院里的美容师不仅需要有优质的服务能力,更需要有掌握顾客需求,了解顾客心理的能力,能够真正的解决顾客的问题。这样的话,在顾客看来美容师就是足够专业,能够真正的给予自己帮助。那么自然而然的也就会对美容院满意,对美容院产生依赖,那么也就会逐渐发展成为美容院的忠实顾客。

200.JPG

2、为顾客提供超值服务

事实上,面对当下竞争激烈的美容市场,美容院之间的激烈竞争,很多顾客也是不知该如何选择。但顾客在考察一家美容院的时候,一定是以优质的服务为主要的考察因素,自然优质的服务就能够增加顾客对于美容院的好感度。

优质的服务不仅是吸引顾客进店消费的重要因素,更是影响美容院经营状况的重大因素。对于顾客而言,面对众多的美容院不知如何选择,那么美容院要是想要吸引顾客的注意力,吸引顾客进店消费,常规的服务方式以及活动,是不能够让美容院脱颖而出,在瞬间吸引顾客注意力的。那么美容院就需要有超出顾客的预期的的服务,让顾客对美容院产生兴趣,这样的话,想必能够博得顾客的好感。美容院可以留心顾客的生日,在生日、节假日期间送出相对应的礼物,让顾客愿意继续在店里消费。

 

热门推荐

美发店的生意好坏是经营导致的结果,如今很常见的现象是一个商业街同时树立着几间美发
美发店有合理的整体店铺结构设计是成功经营的一部分。完美的整体店铺结构设计才能使店
顾客是美容院经营的关键,但是很多老板和美容师在对顾客群体的认知上存在一定的误区,
商业上的认知不对称,带来每个人机会的不平等.在这个高速迭代的时代,你必须培养自己敏锐
顾客莫名的流失,成了美容院加盟店长为之头疼的难题,那么造成这种现象出现的原因是什么

在线留言

姓名:

电话:

内容:

服务热线 / Service Hotline

400-8939-088