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美容会所加盟的会员管理怎么做?

发布日期:2019-03-30 14:55:23 来源:甯兮国际 作者:甯兮国际
摘要:不论是对于美容院来说还是养生会所,一家店面的利润主要都是来自于那些老顾客,也就是我们所说的会员,这也就是为什么管理会员会是一件显得那么重要的事情了......

  不论是对于美容院来说还是养生会所,一家店面的利润主要都是来自于那些老顾客,也就是我们所说的会员,这也就是为什么管理会员会是一件显得那么重要的事情了。

  现在对于美容院加盟品牌来说利润主要来源于会员,最佳的会员管理方法可以有效提高店里的收益,那么会员管理究竟有哪些技巧呢?美容院加盟绝佳的会员管理办法是什么?

品牌美容院加盟

  对于美容院加盟方式的店面,会员管理制度主要分成三个方面,首先是时间方面,然后就是类型方面,最后就是金额方面。

  一、时间方面:按消费时间计算,由最近的会员开始邀约。近期消费过的顾客一般对于美容院的印象还比较深刻,再加之如果上一次的服务让她满意,则重复消费的几率就很高。针对这类顾客,可以额外给予一定的优惠政策,例如延续上一次的服务,在新品基础上享受折扣优惠。

  在对于较长时间没有消费的顾客,在邀约的时候就最好不要直奔主题进行美容院推广活动的介绍,否则被拒绝的机率特别高,这样有段时间没有在美容院加盟消费的顾客,帮助记起美容院,加深印象是至关重要的,这样有了一个良好的开始,唤醒了对美容院加盟的记忆后,才能介绍最近美容院举行的推广活动,虽然花费的功夫会增加,但是成功几率会提升百分之六十以上。

连锁美容院加盟

  二、类型方面:根据消费类型的不同,可以分为老会员和新会员,老会员一般为一年前开始消费,并且重复消费二次以上的,而新会员是指一年内,且无重复消费的人。新老会员最大的区别就在于忠诚度,有过二次消费的会员,对于美容院本身是认可的,再次邀约,讲明美容院加盟近期推广的活动、优惠政策或者是新品套餐,都有很大的吸引力,而对于新会员没有二次消费,那么大多可能是偶然性消费,再次消费的动机不明确,可以作为邀约的次要对象。

  三、金额方面:根据过往的消费金额,是判断顾客消费能力很重要的依据,在邀约的过程中,首要选择的会员也是从金额大的消费者开始,在经济和消费能力的基础下,一旦对美容院加盟所推广的活动感兴趣了,那么成功的几率比普通会员来说会更高。对于这类型的会员,推广活动的重点不在折扣和价格上,而在于提供的服务或者产品的精心打造上。

  对我们甯兮美业来说,很多来自全国各地的加盟商都是用的这套会员管理的方案,而效果也一直都是很稳定的。希望这次的分享能让你有所启发。

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