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作为一名管理者要怎么管理员工?(一)

发布日期:2019-11-12 16:35:16 来源: 作者:
摘要:美容院的发展是否可以长远,关键在于美容院的老板经营管理方式。只有经营管理做好了,才有后续的发展故事!那想要成功经营一家美容院,有哪些要注意的要点?1、如何让店员快乐

美容院的发展是否可以长远,关键在于美容院的老板经营管理方式。只有经营管理做好了,才有后续的发展故事!那想要成功经营一家美容院,有哪些要注意的要点?

1、如何让店员快乐地工作?

作为店长有责任、义务为下属营造一个轻松愉快的工作氛围。因为在欢快的环境,心情都会变得很愉悦,工作的效率也会高很多哦~

店长要先调节好自己的工作心态,日常工作中做到多认可、多鼓励、少批评;学会去关心下属,与下属沟通交流;多表扬做得好的店员,处理问题要做到公平公正,营造出轻松、融洽的工作环境。

2、如何调动店员的积极性?

每天重复一样的事情,肯定是很枯燥的,缺少味道的。但是作为店长,可以经常在店里组织些竞赛,并给予适当奖励来提高店员之间的竞争氛围,调动店员的工作积极性。

除了常见的销售竞争外,也可以开展服务竞争,让店员在提升业绩的同时也注重服务质量的提升(让顾客感受到我们用心细致的服务,对于积累口碑是有很大作用的哦),并在店内显眼的地方设置投诉板或意见箱,让顾客有监督和评判的权力,根据这个来对员工进行惩罚和奖励,让店员可以意识到自己做得不够好的地方,加以改进,提出问题了,那店员也会积极的去整改。

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