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美容院的服务流程那么多,你知道流程的顺序吗?

发布日期:2019-11-17 17:23:12 来源: 作者:
摘要:虽然现在开美容院的人很多,但是对于美容院的服务的标准却不是那么清楚的,如果没有清楚流程,是很影响经营的,那怎么样的服务流程才是比较标准的呢?给顾客留下美好的印象不

虽然现在开美容院的人很多,但是对于美容院的服务的标准却不是那么清楚的,如果没有清楚流程,是很影响经营的,那怎么样的服务流程才是比较标准的呢?

给顾客留下美好的印象

不管是技术、美容院自身还是产品,我们都需要留下好的印象,这样子才可以吸引顾客进店消费,那要怎么样才能做到留下好的印象呢?要先从装修开始,好看的东西总是能吸引人,选择一些比较明亮的色彩可以抓住顾客的视线。其次到店里的布置了,产品摆放整齐干净,美容师的服装统一,并且带有店的一个特色logo,与店里面的装修协调,相辅相成。良好的印象有助于顾客进店哦~还可以增加店里的业绩,美容院的知名度也会跟着提升哦~所以,好的印象是很重要的!!

接待的细节

留下了好的印象,就不能被推翻,那怎么样做才能不推翻还能巩固呢?那就是接待的细节了,从细节中是可以看出很多的,有很多顾客会因为美容院的接待不周而放弃了这一家美容院,证明,一家美容院的接待细节还是很重要的。下面就列举一些美容师接待顾客的过程中需要注意的一些小问题:

1、顾客进店后,美容师应该是热情主动的向顾客打招呼的,还要保持良好的姿态,用专业的礼仪和话术,重要的是要面带微笑哦~

2、接待工作做好后,要细心的把顾客交接给护理人员,而不是接待完了就把顾客晾一边,从顾客进店到出门的一个流程都应该保持热情。

为什么接待都需要注意那么多问题呢?这样子做的目的就是为了让顾客感到美容师的修养和职业素养、专业。让顾客感受到美容院的质量,为下次过来消费升级会员打基础。

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