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美容院店长如何管理好美容院

发布日期:2019-12-07 17:46:54 来源:甯兮国际 作者:选择作者
摘要:如果你是一个美容院的店长,相信你一定在美容院的管理方面遇到过许多困难。作为一个美容院店长,你需要每天检查美容院的卫生情况,还需要在每天早晨给员工们开晨会,给员工

如果你是一个美容院的店长,相信你一定在美容院的管理方面遇到过许多困难。作为一个美容院店长,你需要每天检查美容院的卫生情况,还需要在每天早晨给员工们开晨会,给员工合理分配任务,你还需要记录员工的考勤,提高美容院的业绩和声誉。

美容院店长是美容院的直接管理者,由于在各方面都要兼顾,所以常常会需要不好解决的问题。美容院所经营的是美容服务,如果店内卫生环境不好、气氛不融洽,会让顾客认为该店的美容服务不专业、态度不友好、技术不过关。接下来,我们来谈谈美容院店长要做的事。

1、对美容师日常的各项指标进行考核、记录,根据优秀美容师评选要求评选优秀美容师。

2、管理好顾客的资料,清楚顾客的需求,向顾客询问美容师的服务是否到位,邀请顾客对美容服务做出评价及建议,并与顾客加深感情。

3、抓好美容院的卫生工作,每天安排人员卫生值班,坚持做到每天多次检查,时刻保持美容院环境的整洁。

4、严格进行内部管理,落实好各项规章制度,制定好严格的现金、产品、仪器设备的使用规范,坚持定期检查,确保不出差错。

5、抓好对美容师的管理工作,严格要求美容师持证上岗,严肃工作纪律,制定每天的工作计划,分工合理明确。

6、美容师是美容院的核心,店长要做到了解美容师,经常与美容师谈心,了解她们的工作情况和生活情况,认真听取美容师的建议和诉求,并根据合理情况不断改进工作,还要经常鼓励美容师,充分调动美容师的积极性。

7、定期组织美容师培训,不断提高美容师的专业水平。

8、做好美容院前台咨询工作,不断提高美容院的业务水平和服务水平,使顾客愿意在本店中消费。

9、组织好每天的晨会,在会上分配好每天的任务,并协助店员达成目标,并提升店员的服务水平和销售能力。

美容院店长作为美容院的管理者,每天要处理的事情有很多,要做到面面俱到本身就是一件比较有挑战的事,这就需要我们的店长具备相当的学习能力,在不断的管理中摸索经验,总结教训,这样店长才能越来越出色,美容院的业绩和声音也会越来越好。

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