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美容师怎么做才能快速准确的邀约客户回访?

发布日期:2020-01-04 17:29:50 来源:甯兮国际 作者:
摘要:一个好的美容院每天开门营业都需要明确一件事,就是今天的顾客到店人数和美容师邀约情况。有的美容院可能会疏于这方面的管理或者是说不知道如何去有效实行邀约顾客。由于现

一个好的美容院每天开门营业都需要明确一件事,就是今天的顾客到店人数和美容师邀约情况。有的美容院可能会疏于这方面的管理或者是说不知道如何去有效实行邀约顾客。由于现在美容院竞争的压力很大,就不能坐以待毙等着顾客主动上门,定期做好邀约顾客的工作,保证顾客的到店率。

一、掌握有效的邀约手段

美容院如何有效的邀约顾客呢?我们常见的三种方法是电话邀约,项目邀约以及聊天平台邀约。其中的项目邀约适合当顾客做完护理之后,她要是觉得较为满意的话,就直接主动提出下次邀约来的时间。若当时不方便及时提出的话,可以等顾客回到家有时间与其在微信等聊天平台进行邀约。再者对于较长时间没有联系的顾客可以定期与其进行电话沟通邀约。

二、明确邀约目的:分析顾客,做出每一轮顾客的服务方案:目标顾客主要销售什么项目?需要多少钱?等等。消耗目标顾客要确定顾客时间,尽量多消耗顾客卡里余额项目。

三、提前邀约的注意事项

邀约顾客不要盲目去催促,使顾客信服你的前提是你自己对顾客的项目方案有一个好的规划。根据顾客已有的项目、卡上剩多少钱、肤质问题合理的为她安排。

把控好邀约时间点,最好是在顾客做项目的时候就把下次时间邀约好,在美容房,前台都是可以的。电话邀约也行,但效果不及前面的好。在美容店里面邀约的话可以通过系列套餐来邀约顾客。比如这次做了一个面膜清洁或者按摩,下次就邀约表层补水,再深层补水、锁水、美白、祛皱等等一系列,也就是一整个疗程。

邀约完之后不要光等着顾客来,有时候顾客会忘记或者被其他事耽误。可以设置一个短信提醒,在客户邀约的当天早上或前几个小时以短信的方式提醒她。

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