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情商高的人都这样说话 学会这两招你也可以!(上)

发布日期:2018-12-07 16:05:42 来源: 作者:甯兮国际
摘要:  在工作和生活中,有一个问题是你肯定会遇到的,那就是不好意思对别人说不,也不知道该如何通知别人很坏的消息。
  但是你作为美容院的老板,先不说你是否能很好的管

  在工作和生活中,有一个问题是你肯定会遇到的,那就是不好意思对别人说不,也不知道该如何通知别人很坏的消息。

  但是你作为美容院的老板,先不说你是否能很好的管理好你的员工,就算是你在生活中你也还是要和别人交涉的,所以这沟通是一门必修课。

  那么什么是有效沟通呢,沟通,就是一个人,影响另一个人的能力。

  诶,今天小编我就给你几个小的“套路”让你在生活和工作中都能更好的影响别人。

  好消息要先告诉对方,最好就是拆分开来告诉对方;

  诶,你的美容院最近有个员工:李娜。最近表现非常的好,你打算隆重的奖励她,正好也可以激励一下其他的员工。

  你应该这么说:“李娜,告诉你一个天大的好消息,你最近的表现很好,就连大老板也对你赞不绝口.....”

  李娜:哇,真的啊!然后你说:“……领导说,一定要给予物质奖励,所以,我们决定公司出钱,让你去附近旅行,好好休息一下……”

  李娜:“天啊,居然还有奖励!”紧接着你又说:“香港还是澳门你自己选吧。”你拍; 拍李娜的肩膀:“好好干,继续加油。”然后就走了。

  走到一半,你要突然折回来,记住这是关键,你说:“哦,对了,是双人的哦。”

  李娜这时候,估计已经幸福晕了。

  你想想,你要是说:公司对你的表现很满意,觉得给你一次双人旅行的机会,感谢你的努力工作。你觉得李娜的表现会有差别吗?

  坏消息要晚告诉对方,最好一次讲完;

  虽然你店里的李娜表现很好,但是那个张蕾的表现就真的是差强人意,不仅在给顾客做服务的时候态度不好,闲下来的时候还一直玩手机,你觉得把她开了。

  这时候很多人会想着说,好歹她也给我打工这么久了,如果一点都不讲情面就赶走她,太不道义了。

  但其实,直接通知他,让她当天或者明天走人。这种方法看似最不尽人情,但事实上,无论是从幸福学,还是从管理学的角度来讲,这种做法都是最好的。

  从幸福学上讲,坏消息要晚一点通知对方,如果提前通知对方,对方会一直痛苦,直到这件事情发生,而且在这个过程中会经常想这件事情,痛苦感会加倍。医治癌症的医生们讲,1/3 的癌症病人是被吓死的,就是这个道理。

  不过,如果一次告诉对方几个坏消息,也要考虑对方的承受能力,不要让对方被突如其来的坏消息打垮了。比如你告诉妻子:“你妈得了绝症,而且还有一个坏消息,我出轨了”,对方可能是要上吊的。

  好了,今天小编我就给你说这么多,回头小编我再给你说说,如果同时有好消息和坏消息,要怎么说才能让对方觉得更有幸福感呢?

  欲知后事如何......

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